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新着情報

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2022.01.27

【製品回収のお知らせとお詫び】
ロードアップハーネス


このたび弊社取り扱いのラフウェア社製「ロードアップハーネス(#1874562)」において、金属製のサイドリリースバックルに不具合があり、不意にバックルが外れるという事例を確認しました。このことから当該商品の販売を中止するとともに、回収を行わせていただきます。
つきましては、当該商品をお持ちのお客さまは使用を中止し、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた商品につきましては、払い戻しにて対応させていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

 

【対象製品】
ロードアップハーネス(#1874562)
販売時期:2021年8月〜

※旧モデルのロードアップハーネス(#1874112)は、回収対象ではありません。

【回収の理由】
金属バックル内部でバネが緩んで、2つのリリースボタンのうち1つが効かなくなる。その結果、犬の動きによりもう一つのリリースボタンが押されてしまうと、バックルが外れるため。


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